CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En LUPE RICO cada producto se prepara con especial cuidado. Queremos que recibas tu compra en buenas condiciones y que tengas una experiencia satisfactoria.

¿NECESITÁS REALIZAR UN CAMBIO?

Si necesitás solicitar un cambio, comunicate con nosotros por WhatsApp o correo electrónico, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

Evaluaremos las alternativas disponibles según el producto y su disponibilidad.

Tené en cuenta que muchas de nuestras creaciones son piezas únicas o se realizan en cantidades limitadas, por lo que puede no existir otra unidad idéntica para reemplazarla.

¿RECIBISTE UN PRODUCTO DAÑADO O INCORRECTO?

Comunicate con nosotros lo antes posible, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto y su embalaje.

Revisaremos lo sucedido y coordinaremos una solución conforme a los derechos que te corresponden como consumidor.

DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

Si realizaste una compra online, podés solicitar su cancelación dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra más tarde, conforme a la normativa argentina vigente.

El ejercicio de este derecho no tiene costo para el comprador. Los gastos de devolución correspondientes están a cargo del vendedor.

Existen excepciones legales, entre ellas determinados productos confeccionados especialmente según indicaciones del comprador o claramente personalizados.

¿CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?

Comunicate con nosotros por WhatsApp o escribinos a [email protected], indicando tu número de pedido.

Te informaremos cómo continuar con la devolución o el cambio, según corresponda.

ESTAMOS PARA AYUDARTE

Ante cualquier duda, contactanos antes o después de realizar tu compra.